Medewerker Frontoffice

Bij Memira by Bergman Clinics bieden we cliënten bril vervangende behandelingen zoals oog laseren en lensimplantaties. Voor onze locaties in Arnhem en Zwolle zijn wij op zoek naar een gastvrije en servicegerichte Front & Backoffice medewerker die cliënten begeleidt tijdens hun traject en zorgt voor een soepel verloop van de dagelijkse werkzaamheden binnen de kliniek. Je komt terecht in een kleinschalige, ambitieuze en dynamische werkomgeving waar persoonlijke aandacht en kwaliteit centraal staan.

Hoe jij impact kunt maken als Front & Backoffice medewerker

Als Front & Backoffice medewerker ben jij vaak het eerste aanspreekpunt voor onze cliënten. Jij zorgt voor een warm welkom, begeleidt cliënten tijdens hun bezoek aan de kliniek en ondersteunt het team met administratieve en organisatorische werkzaamheden. Dankzij jouw gastvrije houding en oog voor detail voelen cliënten zich gehoord, geholpen en op hun gemak tijdens hun traject bij Memira.

Geen dag is hetzelfde. Je schakelt tussen ontvangst aan de balie, telefonisch contact, administratieve werkzaamheden en ondersteuning van de dagelijkse planning. Jij houdt overzicht, denkt vooruit en draagt bij aan een professionele en prettige sfeer binnen de kliniek.

Wat ga je doen?

In deze functie ben je onder andere verantwoordelijk voor:

• Het ontvangen en begeleiden van cliënten binnen de kliniek

• Het inplannen en bevestigen van afspraken en intakegesprekken

• Telefonisch en per mail beantwoorden van vragen van cliënten

• Het verwerken en controleren van administratieve gegevens in HiX

• Het ondersteunen van consulenten, optometristen en artsen in de dagelijkse workflow

• Het verzorgen van betalingen, documenten en cliëntdossiers

• Het meedenken over procesverbeteringen en cliënttevredenheid

• Het bijdragen aan een representatieve, gastvrije en professionele uitstraling van de kliniek

Wat krijg je hiervoor terug?

Wij geloven dat goede zorg begint bij onze medewerkers. Daarom zorgen wij goed voor jou.

Arbeidsvoorwaarden

• Salaris op basis van kennis en ervaring tussen €2.867,- en €4.346,- (FWG40) o.b.v. 40 uur per week conform de cao ZKN

• Een jaarcontract met uitzicht op een vast dienstverband

• Vakantiegeld (8,33%) en een eindejaarsuitkering (8,33%)

• 160 verlofuren en 72 PLB-uren bij een fulltime dienstverband

• Korting voor jou en je “Friends & Family” op de producten en diensten van Bey en Memira

• Unlimited Learning via Good Habitz en de Bergman Academy

• Extra’s zoals gratis fruit, leuke borrels, korting via Alleo, Lease-a-Bike en collectieve zorgverzekering

Hier ga je werken

Memira by Bergman Clinics is, na de fusie met Memira Nordics, de grootste gespecialiseerde aanbieder van refractieve oogzorg in Nederland, Noorwegen, Zweden en Denemarken. Wij bieden hoogwaardige en persoonlijke zorg in een ontspannen en professionele omgeving.

Ons team bestaat uit consulenten, frontofficemedewerkers, optometristen, refractionisten en oogartsen die nauw samenwerken om cliënten de beste ervaring en zorg te bieden. Binnen onze klinieken heerst een betrokken en informeel teamgevoel waarin samenwerken centraal staat.

In deze functie werk je voornamelijk in Arnhem en Zwolle.

Waarom werken bij Bergman Clinics?

Werken bij Bergman Clinics betekent werken bij één van de leidende organisaties in planbare medische zorg in Nederland. Samen bouwen we iedere dag aan betere, slimmer georganiseerde en persoonlijkere zorg.

Enthousiast?

Ben je enthousiast geworden? Solliciteer dan direct via onze website. Wacht niet te lang, want zodra wij de juiste kandidaat hebben gevonden sluiten wij de vacature.

Heb je vragen over de functie of twijfel je deze functie bij je past? Vragen kan je in eerste instantie stellen aan onze chat op www.werkenbijbergmanclinics.nl. Kom je er niet uit mail dan met onze recruiter via w.veen@bergmanclinics.nl

Screening van CV, diploma’s, identiteitsbewijs en VOG (Verklaring Omtrent Gedrag) kan onderdeel uitmaken van de selectieprocedure.

Wat heb je nodig om succesvol te zijn in deze rol?

Je bent gastvrij, communicatief sterk en houdt ervan om mensen verder te helpen. Je schakelt makkelijk tussen verschillende werkzaamheden en blijft rustig wanneer het druk is. Daarnaast werk je nauwkeurig en vind je het belangrijk om samen met collega’s de beste ervaring voor cliënten neer te zetten.

Verder vragen wij:

• Minimaal mbo 4 werk- en denkniveau

• Ervaring in een servicegerichte functie, bijvoorbeeld in de zorg, hospitality of frontoffice

• Goede communicatieve vaardigheden en een representatieve uitstraling

• Een proactieve en flexibele werkhouding

• Handigheid met administratieve systemen en Microsoft Office

• Beschikbaarheid van 18 tot 27 uur per week, waaronder maandag en vrijdag vereiste werkdagen zijn

• Bereidheid om zowel in Arnhem als Zwolle te werken indien nodig

Ervaring binnen de oogzorg of medische sector is mooi meegenomen, maar geen vereiste. Wij zorgen voor een passend inwerktraject zodat je onze werkwijze goed leert kennen.